服务

การรับประกันสินค้า

• ลูกค้าที่สั่งซื้อเฉพาะสินค้า ทางบริษัทจะรับประกันสินค้าจากโรงงานผู้ผลิตโดยตรง (เหมือนกับการรับประกันสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป) ตามรายละเอียดของใบรับประกันที่แนบมากับตัวสินค้า

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• ความเสียหาย อันเนื่องมาจากการใช้งานผิดวิธี
• ความเสียหาย อันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลง
• ความเสียหาย อันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม, ไฟไหม้, แผ่นดินไหว ฯลฯ
• ความเสียหาย อันเนื่องมาจากการใช้ไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
• ทางบริษัทไม่มีนโยบายในการรับคืนแฟนคอยล์และ/หรือคอนเดนซิ่งทั้งชุด

การรับประกันหลังการติดตั้ง

• ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าพร้อมกับติดตั้งจากทางร้าน ทางร้านรับประกันการติดตั้ง 1 ปี ในกรณีที่มีปัญหาการใช้งาน ทางร้านจะจัดส่งช่างเข้าไปตรวจสอบแก้ไข ถ้าปัญหาเกิดจากการติดตั้งช่างจะดำเนินการแก้ไขทันที ณ วันที่เข้าไป แต่ถ้าปัญหาเกิดจากตัวสินค้า ทางร้านก็จะประสานงานแจ้งปัญหาตัวเครื่องให้กับลูกค้า (การนัดเข้าไปแก้ไขตัวสินค้าหรือการเคลมสินค้าต้องเป็นไปตามที่ผู้ผลิตกำหนด)

การสั่งซื้อพร้อมติดตั้ง

• แจ้งชื่อ-ที่อยู่ และเบอร์โทร
• นัดวันและเวลาติดตั้ง ตามคิวหรือวันที่ลูกค้าสะดวก
• ช่างจะทำการส่งสินค้าและทำการติดตั้ง ลูกค้าตรวจรับสินค้า ตรวจสอบดูใบรับประกันสินค้า ดูใบส่งของ ยี่ห้อ/รุ่น/ราคา ตรงตามที่ตกลงสั่งซื้อ เซ็นรับที่ช่องผู้รับสินค้า (ถ้าไม่ตรงลูดค้าต้องไม่รับสินค้า และแจ้งให้ส่งกลับได้เลย)
• เมื่อช่างติดตั้งเสร็จส่งงาน ลูกค้าตรวจสอบงานติดตั้ง ทดลองการทำงานของตัวสินค้า และจ่ายเงินส่วนที่เหลือกับช่างที่หน้างานได้เลย (กรณีมีค่าใช้จ่ายส่วนเกินสามารถชำระเพิ่มที่หน้างาน วัดตามหน้างานจริง ช่างจะแจ้งให้ทราบและถ้าช่างได้ทำการติดตั้งไปแล้วไม่สามารถย้ายเปลี่ยนตำแหน่งได้ ช่างจะแจ้งรายละเอียดหน้างานให้ทางคุณลูกค้าทราบก่อนที่จะทำการติดตั้ง)

เงื่อนไขการติดตั้ง

รายละเอียดเงื่อนไขและมาตรฐานการติดตั้ง
ข้อกำหนดการติดตั้งแอร์

• เจ้าของงานจะต้องอยู่ที่หน้างาน เพื่อตกลงและกำหนดจุดติดตั้งแอร์กับทีมช่างให้ชัดเจน เพราะหากดำเนินการติดตั้งแล้ว และมีการขอเปลี่ยนจุดติดตั้งในภายหลัง ลูกค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ในกรณีที่ต้องมีการเจาะฝ้า หลังเสร็จงานแล้วทีมช่างจะช่วยเก็บฝ้าให้โดยการยึดปิดเข้าที่เดิม แต่ไม่มีการฉาบและเก็บสี
• งานกระจก งานเหล็ก งานไม้ หรืองาน Built-in ต่างๆ ลูกค้าจำเป็นต้องหาช่างผู้ชำนาญเฉพาะทางมาประสานงานร่วมกับทีมช่างของทางร้าน หากให้ทีมช่างของทางร้านทำแล้วเกิดความเสียหาย ทางร้านขอไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
• ลูกค้าจะต้องอำนวยความสะดวก และจัดเตรียมสถานที่จอดรถให้ทีมช่างในกรณีที่มีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระทั้งหม